Blog Domènec Biosca En este acelerado, tormentoso e incierto tránsito del facilón MERCADO DE DEMANDA donde el cliente no podía escoger teniéndose que conformar con ESTAR, pudiendo quejarse como máximo en la recepción, al nuevo y complejo MERCADO DE OFERTA súper competitivo, mediático y global donde los clientes pueden escoger, comparar y conocer las opiniones de los [...]
Del individualismo del mercado de demanda al trabajo en equipo con armonía y eficiencia del mercado de oferta
Los llaneros solitarios, en el mundo empresarial, ya no tienen papeles que representar gracias a las muchas y variadas variables que en un mercado con UN EXCESO DE OFERTA GALOPANTE Y SÚPER MEDIÁTICO GRACIAS A LAS REDES SOCIALES Y A LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE RESERVA Y OPINIÓN, HAN DOTADO A LOS CLIENTES DE UN [...]
De las Etapas a la Meta
Estos años de tantos y rápidos cambios desnudan a muchos de mis amigos directivos, que construyeron sus valores en la época de la abundancia fácil, la lujuria y los derechos gratuitos sin límite, tuvieron éxitos, mejor vivieron éxitos con todos los vientos a favor, ¡No se les ocurrió pensar que debían aprender para saber navegar [...]
Las Empresas que ahora tienen Éxito tienen Alma
Las empresas con éxito, en el nuevo y complejo mercado de oferta supercompetitivo, galopante, mediático, global y en consecuencia complejo, donde el cliente puede escoger porque quiere premiarse pudiendo opinar en las redes sociales, tienen alma, es decir, practican “LOS VALORES PROPIOS DEL ÉXITO EMPRESARIAL”. Para asegurar este éxito “TODOS” deben dominar “LOS VALORES HUMANISTAS [...]
Los Errores No Forzados Determinan el Resultado
Como en el tenis, donde los errores fáciles pierden el partido, igual ocurre con los clientes, que a pesar de ser MUCHOS, NO SON UN NÚMERO, por lo que hay que priorizar la excelencia, entendida como la suma de los detalles de la calidad deseada por el cliente, convirtiéndola en “SU TALLA DE EXCELENCIA”, a [...]
Si no puedes ser Elegante…¡Sé Extravagante!
Seguro que saben quién fue el autor de esta frase. También estoy seguro que leerla aislada puede sonar extraña, pero si la ponemos en el entorno de este mercado de oferta súper galopante y en consecuencia competitivo, mediático y global gracias a las nuevas tecnologías, empieza a tener significado. Cada vez que me encuentro con [...]
La Primavera a la Empresa también Altera
El dicho popular recuerda que “la primavera la sangre altera”, y bajo esta reflexión he sido invitado por un grupo de médicos especializados tanto en la medicina tradicional como en la orientada a las emociones. Quiero confesarles que ha sido el encuentro más interesante que he tenido la suerte de participar en los últimos años [...]
En el Turismo, o te formas o te deformas
Quiero confesar que estoy escribiendo esta reflexión después de acabar una selección de directivos y jefes de departamento para un nuevo hotel de cinco estrellas. Cuántos currículums, cuántas recomendaciones, cuántos en la sala de espera, y cuántas entrevistas a conocidos que ocupaban cargos directivos hace muy poco tiempo. Cuántos surcos en el alma en el [...]
El negocio de la felicidad
Os escribo hoy brevemente desde Ibiza. Desde el Hotel Palmyra del grupo Fiesta Hotels and Resorts. Solo voy a mencionar un claro ejemplo de algo que he venido explicando muchos días sobre LA TALLA DE CADA CLIENTE, y que hoy me han sorprendido de una manera especial. Lo cuento brevemente aquí: Ayer noche llegué al [...]
Un 2012 con todavía muchos flecos abiertos
Artículo en DOSSIER EMPRESARIAL Estamos inmersos en transformaciones económicas, tecnológicas y sociales de modo acelerado, que están influyendo en un cambio de mentalidad global. En todo ello hay un punto más que positivo: a pesar de la crisis estructural que nos acompaña desde 2008, el turismo despunta de nuevo y si bien en 2011 significó [...]
- El líder se hace o nace.
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Jornadas de Liderazgo Hotelero
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El negocio de la felicidad
- ¿…Y quien apoya a los emprendedores?
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O por convicción o por exclusión.
- ¿ME VEN GUAPA?
- Del individualismo del mercado de demanda al trabajo en equipo con armonía y eficiencia del mercado de oferta
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De las Etapas a la Meta
- Las Empresas que ahora tienen Éxito tienen Alma
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Los Errores No Forzados Determinan el Resultado
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Marc: Bon dia Domènec Res, crec que és interessant i ve...
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Angel Juez: El tiempo real,ahí esta el truco.Hay que bajar a l...
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